Mit einem global wachsenden Aufkommen an Warensendungen nimmt auch die Anzahl an Retouren zu, die Unternehmen schnell und effizient bearbeiten müssen. Erfolgreiche Unternehmen benötigen daher ein modernes Retourenmanagement, das sie bei dieser Arbeit unterstützt. Die SelectLine RMA hilft Ihnen dabei, Warenrücksendungen einfach und übersichtlich in Ihrer SelectLine Warenwirtschaft zu verwalten. Mithilfe des RMA-Moduls sparen Sie Zeit und minimieren darüber hinaus Ihre Fehlerquote bei der Bearbeitung von Retouren.

Die RMA ist eine vom Lieferanten vergebene Rücksendenummer, die eine Retoure eindeutig einem Vorgang und somit einem Kunden zuordnet. Der RMA-Prozess dient einer schnellen und fehlerfreien Rückführung von Waren. Dabei steht die Abkürzung RMA für „Return Merchandise Authorization“ oder auch „Return Material Authorization“.

Mit dem SelectLine RMA-Modul können Sie Rücksendungen von Kunden, aber auch eigene Rücksendungen gegen über Lieferanten übersichtlich und nachvollziehbar verwalten. Sie entscheiden selbst, ob Sie Daten aus Originalbelegen importieren wollen oder einen RMA-Vorgang manuell anlegen.

Sie können direkt alle nötigen RMA-Belege aus einem Vorgang heraus erstellen und so eine Belegkette für die Eingangs- und Ausgangsseite aufbauen. Dabei werden alle Stationen einer Rücksendung dokumentiert und der Bezug zum Kunden, dem Lieferanten, den Artikeln und vorherigen Belegen hergestellt. Durch die lückenlose Aufzeichnung aller Stationen einer Retoure, behalten Sie stets den Überblick über einen Rücksende- oder Garantievorgang.